Supporto
Le risposte alle domande più frequenti, divise per argomento. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Installare e avviare
Windows dice che l'app non è riconosciuta
È normale per i giochi di sviluppatori indipendenti. Scegli Ulteriori informazioni, poi Esegui comunque. Serve solo la prima volta.
Il Mac dice che non può verificare l'app
Sonarush non è ancora verificato da Apple. Sposta Sonarush.app in Applicazioni, apri il Terminale (Comando più Spazio, scrivi Terminale, Invio) e scrivi una volta sola:xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Sonarush.app
In alternativa: prova ad aprire l'app, chiudi l'avviso, poi vai in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza, e premi Apri comunque (compare per circa un'ora dopo il tentativo).
Il mio Mac ha un processore Intel, o una versione di macOS più vecchia
Sonarush per Mac richiede un chip Apple (M1 o successivi) e macOS 14 Sonoma o più recente. Sui Mac con processore Intel non funziona.
Il gioco non si aggiorna da solo
Se l'aggiornamento automatico non riesce, nel menu principale compare la voce "Scarica l'aggiornamento", che apre la pagina di itch.io. Scarica lo zip nuovo e mettilo al posto del vecchio: i progressi non stanno nella cartella del gioco, quindi non si perdono. Sul Mac, sostituisci Sonarush.app e sbloccala di nuovo come al primo avvio.
Dove sono salvati i miei progressi?
Fuori dalla cartella del gioco, così aggiornare o reinstallare non li tocca. Su Windows scrivi %APPDATA%\Sonarush nella barra degli indirizzi di Esplora file; sul Mac sono in Libreria, Application Support, Sonarush, nella tua cartella utente. Con il conto online sono salvati anche sul server.
Audio, voce e braille
Non sento da che parte arrivano i suoni
Usa le cuffie stereo e controlla di averle indossate nel verso giusto. In Impostazioni, Audio, l'audio 3D va acceso per le cuffie e spento per le casse. In Spazio e direzioni puoi scegliere di sentire le direzioni come destra e sinistra o come punti cardinali. Il Glossario audio, in Aiuto e informazioni, ti fa ascoltare ogni suono con la sua spiegazione.
Sento poco da un orecchio
In Impostazioni, Audio, abbassa il limite del panning: i suoni restano più al centro e non spariscono su un lato. Puoi anche alzare il volume degli obiettivi e dei riferimenti senza alzare quello dei colpi.
Il gioco non parla con NVDA o JAWS
Avvia il lettore di schermo prima del gioco. Se non è acceso, Sonarush parla con la voce di Windows. Con NVDA, se i messaggi sul display braille spariscono troppo in fretta, alza il tempo dei messaggi braille nelle impostazioni di NVDA.
Sul Mac il gioco non usa VoiceOver
Apri Utility VoiceOver (VO più F8) e, nella sezione Generali, attiva "Consenti il controllo di VoiceOver con AppleScript". Quando macOS chiede il permesso per gli Eventi Apple, rispondi OK; se l'hai negato, lo ritrovi in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza, Automazione. Nel gioco, Impostazioni, Voce e annunci, Canale voce ti dice quale voce sta usando e perché.
Il gioco parla troppo, o troppo poco
In Impostazioni, Voce e annunci, scegli la verbosità (Essenziale, Normale o Dettagliata), il ritmo degli annunci e quali annunci spegnere. Ogni annuncio spento lascia comunque il suo suono.
Le frecce non funzionano sul Mac
Probabilmente è attiva la Navigazione rapida di VoiceOver: premi insieme Freccia Sinistra e Freccia Destra per spegnerla.
Il conto online
Ho cambiato computer: come ritrovo i miei progressi?
Al primo avvio salta l'addestramento e rispondi che hai già un conto, oppure vai in Impostazioni, Conto online. Puoi rientrare con il codice di recupero, con un codice di sei caratteri che ti dà l'altro computer (Collega un altro dispositivo), o con l'email se l'avevi collegata.
Ho perso il codice di recupero
Se il conto è ancora aperto su un tuo computer, rileggi o rigenera il codice in Impostazioni, Conto online. Se avevi collegato un'email, puoi rientrare con quella. Altrimenti scrivici con il tag del conto (otto caratteri): vediamo cosa si può fare, ma senza codice né email non sempre è possibile provare che il conto è tuo.
Come cambio il nome?
Dal Profilo. Il primo cambio è gratis, i successivi costano gemme. I nomi offensivi o che imitano altre persone non sono ammessi.
Come cancello il conto?
In Impostazioni, Conto online, Cancella il conto: si conferma con il codice di recupero. Per 14 giorni puoi ripensarci recuperandolo; poi il conto viene cancellato con tutto quello che contiene. Leggi anche l'informativa privacy.
Le partite online
Il gioco dice che il server è in manutenzione
Di solito dura pochi minuti. Intanto puoi giocare offline: i progressi si sommano appena il server torna.
Il gioco chiede di aggiornarsi prima di giocare online
Per giocare online tutti devono avere la stessa versione. Il gioco si aggiorna da solo e si riapre: una partita in corso non viene interrotta.
Nelle mie partite ci sono dei bot
Se dopo dieci secondi di coda non ci sono abbastanza giocatori, i posti vuoti li prendono bot di difficoltà media, così non aspetti mai a lungo. Con una squadra di amici, o in una stanza, i posti li scegliete voi.
Un giocatore si comporta male
Apri la sua scheda (dagli amici, dai giocatori recenti o dalla classifica) e scegli Segnala, indicando il motivo. Puoi anche bloccarlo. Con "Non disturbare", nel menu Amici, nessuno può invitarti né ascoltare le tue partite.
Segnalare un errore
Raccontaci cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece. Aiuta molto allegare il registro del gioco, sonarush.log, e crash.log se il gioco si è chiuso da solo:
- su Windows, scrivi
%APPDATA%\Sonarushnella barra degli indirizzi di Esplora file; - sul Mac, sono in Libreria, Application Support, Sonarush, nella tua cartella utente.
Se una frase del gioco è sbagliata o suona male nella tua lingua, mandaci la frase giusta: la correggiamo nell'aggiornamento successivo.
Contatti
- Email: sonarush@vabax.it, in italiano o in inglese.
- Discord: il server di Sonarush, per domande veloci e per parlare con chi gioca.
- itch.io: i commenti sulla pagina del gioco.
Sonarush è un progetto piccolo: a volte la risposta può arrivare dopo qualche giorno.
Nessuno ti chiederà mai il codice di recupero, nemmeno noi. Non darlo a nessuno: chi lo ha può entrare nel tuo conto.